سياسة الخصوصية – تيكس السعودية
نرحب بكم في متجر تيكس السعودية لبيع منتجات المنزل الذكية. نحن نولي أهمية قصوى لحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية، ونعمل على معالجتها وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية ونظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامكم لموقعنا أو تنفيذ عملية شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الجوال
- عنوان التوصيل
- معلومات الدفع (مثل بطاقات الائتمان أو مدى عبر بوابات دفع آمنة)
- بيانات فنية مثل عنوانIP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل
ثانيًا: الأسس النظامية لاستخدام البيانات
نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية استنادًا إلى أحد الأسس النظامية التالية:
- تنفيذ عقد البيع وتوصيل الطلبات
- الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة
- موافقتكم الصريحة، خاصة فيما يتعلق باستخدام البيانات التسويقية
ثالثًا: كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات
- تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمة
- التواصل معكم بخصوص الطلبات أو العروض الترويجية (بموافقتكم المسبقة)
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
رابعًا: الإفصاح عن المعلومات
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أطراف خارجية، باستثناء الحالات التالية وضمن حدود الاستخدام المشروع:
- مزوّدو خدمات الشحن والتوصيل
- بوابات الدفع الإلكتروني (وفقًا لسياسات الأمان المعتمدة)
- الجهات الحكومية أو القضائية المختصة عند الطلب الرسمي أو وفقًا للنظام
خامسًا: أمن المعلومات
نلتزم باتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتكم، وتشمل:
- بروتوكولات تشفير البياناتمثل SSL))
- أنظمة حماية متقدمة ضد الاختراق
- قيود صارمة على الوصول إلى البيانات من قبل الموظفين
سادسًا: مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو كما تقتضيه الأنظمة السارية.
سابعًا: حقوقكم كمستخدمين
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لكم:
- الوصول إلى بياناتكم الشخصية
- طلب تصحيح أو تحديث أو حذف أي بيانات غير صحيحة
- سحب الموافقة على استخدام بياناتكم لأغراض تسويقية في أي وقت
للتواصل بشأن أي من هذه الحقوق، يمكنكم مراسلتنا عبر:
📧 Email: texksa.service@gmail.com
📞 Phone: 00966501584155
🌐 Website: www.texksa.com
ثامنًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع. يمكنكم تعديل إعدادات المتصفح لتعطيلها، علمًا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
تاسعًا: تحديثات سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة السعودية. سيتم إشعاركم بأي تحديث جوهري من خلال الموقع أو البريد الإلكتروني.
عاشرًا: الاتصال بنا
لأي استفسارات أو شكاوى متعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: texksa.service@gmail.com
📍 العنوان: الخبر، المملكة العربية السعودية
🗓 تاريخ آخر تحديث: 20 أبريل 2025
Privacy Policy – Tex Saudi
Welcome to Tex Saudi, your destination for smart home products. We value your privacy and are committed to protecting your personal data in accordance with the E-Commerce Law and the Personal Data Protection Law (PDPL) of the Kingdom of Saudi Arabia.
Please read this policy carefully to understand how we collect, use, and safeguard your information.
- Information We Collect
When you visit our website or make a purchase, we may collect the following information:
- Full name
- Email address
- Mobile number
- Delivery address
- Payment information (e.g., credit/debit card details via secure gateways)
- Technical data such as IP address, browser type, and operating system
- Legal Basis for Data Processing
We process your personal data based on one or more of the following legal grounds:
- To perform our contract with you (e.g., to fulfill your order)
- To comply with legal and regulatory obligations in Saudi Arabia
- With your explicit consent, especially for marketing communications
- How We Use Your Information
We use your personal information for the following purposes:
- To process and deliver your orders
- To enhance your experience and improve service quality
- To communicate with you about your orders or promotional offers (with your consent)
- To comply with legal obligations and regulatory requirements
- Disclosure of Information
We do not sell or share your personal data with third parties, except in the following circumstances:
- With shipping and delivery service providers
- With secure payment gateway providers
- With governmental or judicial authorities upon formal request or where required by law
- Data Security
We are committed to protecting your information through:
- Encryption protocols (e.g., SSL)
- Advanced cybersecurity measures
- Strict internal access controls for authorized personnel only
- Data Retention
We retain your personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy, or as required by applicable laws.
- Your Rights as a User
In accordance with the PDPL in Saudi Arabia, you have the right to:
- Access your personal data
- Request correction, update, or deletion of inaccurate data
- Withdraw your consent for marketing communications at any time
To exercise these rights, please contact us at:
📧 Email: texksa.service@gmail.com
📞 Phone: +966501584155
🌐 Website: www.texksa.com
- Cookies
We use cookies to enhance website functionality and analyze performance. You may disable cookies through your browser settings; however, doing so may affect your experience on our website.
- Changes to This Privacy Policy
We reserve the right to update this policy at any time in compliance with Saudi regulations. You will be notified of any material changes via our website or by email.
- Contact Us
For inquiries or complaints related to privacy, please contact us at:
📧 Email: texksa.service@gmail.com
📍 Address: Khobar, Kingdom of Saudi Arabia
🗓 Last Updated: April 16, 2025